Términos y condiciones

1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos, con destino a personas físicas o jurídicas, efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por RIVAS IBERIAN SPANISH GROUP S.L. Plaza del Mercado N-0 Puerta 24 37003 – Salamanca B37580727 en adelante soberanos.es.
Todo pedido hecho a soberanos.es implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de soberanos.es  vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por soberanos.es . El hecho que soberanos.es  no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.


2- Precios:
Los precios publicados en soberanos.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en soberanos.es
Las ofertas sobre productos en venta en soberanos.es se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla. Los precios de la web no son los mismos que en el punto de venta.

3- Diferentes modos de Pago: 
Todo pago se hará de inmediato por Internet (pago seguro y Paypal) / transferencia bancaria o contra reembolso.

El usuario introducirá los datos que le solicite en la plataforma bancaria segura. Dichos datos no se almacenarán en ningún caso en soberanos.es. La plataforma bancaria informará a soberanos.es de la validez de la compra. Sólo en el caso de que la venta sea totalmente confirmada soberanos.es dará por efectuada la compra y enviará la mercancía. soberanos.es no conoce los motivos que producen la negativa de la plataforma bancaria


4- Producto:
Las ofertas presentadas por soberanos.es son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. soberanos.es se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor soberanos.es.

Los productos desaparecen de las categorías cuando se agote el Stock. El Stock de cada producto varía según la categoría.

En las piezas Loncheadas, NUNCA SE ENTREGA LA BRIDA CON EL ENVÍO, solamente se envía los sobres correspondientes con tacos y huesos. Si el cliente lo desea, se puede enviar por email el número correspondiente de registro según la norma del ibérico.

Los cupones promocionales de descuento son de un solo uso por cliente.

El cupón para NUEVOS CLIENTES solo será valido para los nuevos clientes que se registren y realicen su pedido. Cupón no valido para las categorías de Promociones, Máximo Ahorro y Precios de Fábrica tampoco es compatible con otro tipo de cupones. Cantidad máxima por nuevos clientes: 1.

Los cupones solo serán válidos con pedidos superiores a 90€ según la oferta.

Sólo será válido aplicar un cupón descuento por compra, en el caso de que el cliente aplique dos cupones descuento dentro de un pedido SOBERANOS se acogerá a realizar la devolución del importe de la compra. 

En el caso de haber más de un cupón por oferta, se hará efectivo solo un cupón sobre un solo producto, no sobre la compra total tal y como se especifica en el mailing enviado al cliente. Además no se podrán utilizar los puntos de fidelidad con estos cupones. 

5- Envíos:

1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en soberanos.es 
3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
6. Para envíos fuera de España y Portugal consultar punto 10.
7. Los gastos de envío en península de productos curados (Jamones, paletas, lomos, embutidos y quesos) serán gratuitos a partir de 59,00 € de pedido en península / si el pedido no excede de 59,00 € se le sumará al importe total 5,80 € de gastos de envío. En Baleares Precio estipulado segun compra.
8. Para envíos de productos refrigerados (carnes frescas de cerdo ibérico, ternera, etc) pónganse en contacto con nosotros a través de nuestro mail: info@soberanos.es o nuestro numero de teléfono 923 042 007, 620 684 334 (atendemos Whatsapp). El coste del envío de productos refrigerados será de 14.90€
9. En las compra realizadas por contra reembolso, el cliente tiene que abonar entre un  4% del valor de la compra a su recogida.
10. Los gastos en Paises Europeos:

• France, Italy, Germany, Nederlands, Belgium, Austria, Poland, Luxembourg 27,90€.
• Denmark, Ireland, Hungary 44,95€  /  En pedidos superiores a 799€ el envío es gratuito (máximo 2 paquetes, para envío gratuito).
• Sweden, Croatia 44,90€  /  En pedidos superiores a 799€ el envío es gratuito (máximo 3 paquetes, para envío gratuito).
• Bulgaria, Greece 48,90€   /  En pedidos superiores a 899€ el envío es gratuito (máximo 3 paquetes, para envío gratuito).
• Switzerland,Romania 52,00€   /  En pedidos superiores a 899€ el envío es gratuito (máximo 3 paquetes, para envío gratuito).
• Reino Unido 49.90 para un paquete. Envíos con más de un paquete, consultar precio.

EL TIEMPO DE ENVÍO DE LOS LONCHEADOS, SE PUEDEN DEMORAR A 72 HORAS DADO QUE SE LONCHEA EN EL MISMO DÍA DEL PEDIDO.

En Los envíos contra reembolso (sólo válido en península) se le incrementará a la hora de la recogida un 4% del valor de la compra (con un mínimo de 4 euros).

El peso de los productos que aparecen en esta web son con funda y envoltorio y siempre aproximados.

El peso de los productos loncheados es en bruto y aproximado, puede variar según el corte. Su peso siempre es con envase incluido.

La entrega del producto se realizará de 24 a 48 horas.

NOTA IMPORTANTE:

ENTRE EL 1 DE NOVIEMBRE Y EL 30 DE DICIEMBRE LAS ENTREGAS DE LOS PRODUCTOS SE PUEDEN RETRASAR HASTA 8 DÍAS SEGÚN PEDIDO Y LOCALIZACIÓN.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones 

6-1 Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en soberanos.es en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. Siempre y cuando el producto no haya sido manipulado, en ese caso soberanos.es no se hará responsable del producto y no se compromete a su reembolso. Si en esos 7 días no se ha producido la devolución soberanos.es no se hace responsable.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en soberanos.es, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. Si el envío consta de varios productos, se reembolsará el producto devuelto y los gastos de envío.

Si el producto ha sido manipulado, soberanos.es no se hace responsable del producto y los gastos de envío repercutirán al comprador.
En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, soberanos.es se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, soberanos.es correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

6-2 Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.


7- Fuerza Mayor
Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones según el presente contrato, si este incumplimiento está provocado por un hecho constitutivo de fuerza mayor. Se considerarán casos de fuerza mayor los que se ajusten a los criterios fijados por la jurisprudencia de la 2ª Sala de lo Civil del Tribunal Supremo. La Parte que invoque un caso constitutivo de fuerza mayor deberá avisar del mismo a la otra Parte en los cinco días laborables siguientes al día en que dicho acto se produjera o en el que se manifestara la amenaza del mismo. La Partes convienen en que deberán ponerse de acuerdo cuanto antes para determinar el conjunto de las modalidades de ejecución del pedido cuando se encuentren ante un caso de fuerza mayor. Pasado el plazo de un (1) mes de interrupción por causa de fuerza mayor, soberanos.es podrá no respetar el pedido y, llegado el caso, deberá devolver el importe del mismo al comprador.


 8- Nulidad Parcial
Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.


9- Jurisdicción
Estas condiciones generales se rigen por la legislación española. Para dirimir todos los asuntos relacionados con este contrato el usuario, con renuncia expresa a cualquier fuero que pueda ampararle, se somete a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador del servicio.

10- Registro de Usuarios | Boletín de Noticias
La aceptación de los Términos y Condiciones de Soberanos, está sujeto a la autorización del usuario al envío automático de nuestro boletín de ofertas y promociones.

Si quisiera darse de baja de estas ofertas, deberá ir al final del correo de la promoción y darse de baja en la pregunta: 

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